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    제목 주문 관련 자주하시는 질문
    작성자 chamar
    조회수 33684
    결제 방법 종류


    카드결제, 실시간계좌이체, 무통장입금, 휴대폰결제가 있으며

    모든 결제 방법은 적립금과 함께 결제가 가능합니다.


    - 무통장 입금 : 주문 후 지정계좌로 입금해주시면 됩니다.

    지정한 입금은행이나 입금자 또는 금액이 다를 경우 입금확인이 자동으로 되지 않으니

    주문 후 확인 한번 더 부탁드립니다.


    - 신용카드 : 카드사별 인증서비스(안심클릭, ISP)에 따라 결제


    - 휴대폰결제 : 휴대폰 결제 방식으로 익월 휴대폰 요금에 함께 청구


    - 적립금결제 : 보유하고 있는 적립금 선택 후 결제





    결제 시 적립금 사용하였는데 주문 취소할 경우


    전체 주문 취소 시 사용하신 적립금 모두 환급되며, 실 결제 금액만 환불 처리됩니다.

    부분취소시 상품취소 후, 남은 주문금액(결제금액)에 따라 적립금 환급 여부가 결정됩니다.





    입금했는데 아직 미결제로 확인된 경우


    입금은 자동화시스템으로 입금 후 1-2시간 뒤 확인됩니다.

    자동으로 입금 확인이 되지 않는 경우는 주문하실 때 지정하신 입금자, 은행이 다르거나

    입금액을 틀리게 입금하셨다면 자동으로 확인이 안됩니다.

    이러한 경우는 고객센터 혹은 게시글 남겨주시면 확인 후 처리 도와 드립니다!





    현금영수증 신청


    현금이나 계좌이체로 주문한 주문건에 한해서 현금영수증 발급가능합니다.

    주문하신 상품을 수령하신 후 일주일 뒤 고객센터 혹은 게시 글 남겨주실 때

    현금영수증 처리 받으실 휴대폰번호 또는 사업자 번호를 기재해주시면 확인 후 신청해드립니다.





    주문을 취소하고 싶은 경우


    게시판이나 고객센터로 연락 주시면 발송전인 주문 건에 한하여 가능하시며,

    이미 배송이 된 주문건은 취소가 불가능하십니다.

    그런 경우 저희 샤마르에서 책임지지 않으니 꼭 확인 부탁드립니다!





    주문 상품을 변경하고 싶은 경우


    주문을 하신 후 발송전일 경우에만 가능합니다.

    상품을 변경하시면 재고여부에 따라 발송이 지연될 수 있으니 참고 부탁드립니다!





    주문하고 결제까지 했는데 왜 품절이 된 경우


    주문하신 상품은 결제 확인 후 상품준비에 들어가기 때문에

    정확한 품절확인은 결제 확인 되신 후 알 수 있습니다.

    지연되다가 품절이 되는 경우에는 확인 되는대로 고객님께 연락을 드립니다.

    품절된 상품은 다른 상품으로 교환이나 환불 등 고객님

    원하시는 방향으로 처리해드리니 염려하지 않으셔도 됩니다.
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